Πολιτική απορρήτου
Ισχύει από: 2026-09-25
Η παρούσα Πολιτική απορρήτου εξηγεί ποιες πληροφορίες συλλέγει η Melcosoft LLC («Melcosoft», «εμείς»), πώς τις χρησιμοποιούμε και ποιες επιλογές έχετε. Ισχύει για τον ιστότοπό μας https://melcosoft.cc, την πύλη του κύριου λογαριασμού https://melcosoft-ma.games, το φόρουμ https://melcosoft.community, την πύλη υποστήριξης https://melcosoft.help, το Melcosoft Launcher και τους διακομιστές παιχνιδιών μας (συνολικά οι «Υπηρεσίες»).
1. Ποιες πληροφορίες συλλέγουμε
Στοιχεία λογαριασμού: όταν δημιουργείτε κύριο λογαριασμό, αποθηκεύουμε το όνομα χρήστη, τη διεύθυνση email και ένα hash του κωδικού πρόσβασης. Οι λογαριασμοί παιχνιδιού και οι χαρακτήρες που δημιουργείτε συνδέονται με τον κύριο λογαριασμό σας.
Δεδομένα παιχνιδιού και φόρουμ: πρόοδος στο παιχνίδι, δεδομένα χαρακτήρων, αναρτήσεις στο φόρουμ και αιτήματα υποστήριξης που υποβάλλετε.
Αρχεία εθελοντικής υποστήριξης: αν επιλέξετε να υποστηρίξετε το έργο, κρατάμε το ποσό, την ημερομηνία και τον πάροχο πληρωμών. Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από τρίτους παρόχους· δεν λαμβάνουμε ούτε αποθηκεύουμε τα στοιχεία της κάρτας σας.
Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, έκδοση προγράμματος περιήγησης ή πελάτη, δεδομένα συσκευής και σύνδεσης, και αρχεία καταγραφής διακομιστή που απαιτούνται για τη λειτουργία και την προστασία των Υπηρεσιών. Για τα στατιστικά λήψεων του launcher αντικαθιστούμε τη διεύθυνση IP με μη αναστρέψιμο hash με salt πριν από την ανάλυση.
Cookies και ανάλυση: ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies και το Google Analytics για να κατανοούμε πώς χρησιμοποιείται. Μπορείτε να αποκλείσετε τα cookies από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης.
2. Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες
Για την παροχή και την προστασία των Υπηρεσιών: λογαριασμοί, διακομιστές παιχνιδιών, launcher, φόρουμ και υποστήριξη.
Για την αποτροπή της εξαπάτησης, της απάτης και της κατάχρησης και την εφαρμογή των κανόνων μας.
Για τη μέτρηση και τη βελτίωση των Υπηρεσιών με συγκεντρωτικά στατιστικά (για παράδειγμα, πόσοι επισκέπτες κατεβάζουν το launcher ή επιστρέφουν στο παιχνίδι).
Για να επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με τον λογαριασμό ή τα αιτήματα υποστήριξης. Δεν στέλνουμε διαφημιστικά email σε όσους δεν έχουν εγγραφεί.
Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα.
3. YouTube API Services και δεδομένα χρηστών Google
Η Melcosoft χρησιμοποιεί τις YouTube API Services σε ένα εσωτερικό εργαλείο που διαχειρίζεται το επίσημο κανάλι της Melcosoft στο YouTube. Το εργαλείο το χρησιμοποιεί μόνο η ομάδα της Melcosoft και είναι εξουσιοδοτημένο μόνο με τον λογαριασμό Google που διαχειρίζεται το κανάλι μας. Δεν ζητά από άλλους χρήστες του YouTube να συνδεθούν και δεν έχει πρόσβαση στους λογαριασμούς τους.
Μέσω των YouTube API Services το εργαλείο διαβάζει τα μεταδεδομένα και τα δημόσια στατιστικά του δικού μας καναλιού και βίντεο, διαβάζει αναφορές YouTube Analytics για το δικό μας κανάλι (συγκεντρωτικά στοιχεία όπως προβολές, χρόνος παρακολούθησης, πηγές επισκεψιμότητας και μεταβολές συνδρομητών, χωρίς πληροφορίες που ταυτοποιούν μεμονωμένους θεατές), επεξεργάζεται τίτλους, περιγραφές και ετικέτες των δικών μας βίντεο και ανεβάζει βίντεο στο δικό μας κανάλι.
Τα δεδομένα αυτά αποθηκεύονται στη δική μας βάση δεδομένων, σε διακομιστές που ελέγχουμε, και χρησιμοποιούνται μόνο για τη δημοσίευση και τη μέτρηση του περιεχομένου του καναλιού μας. Δεν τα κοινοποιούμε σε τρίτους και δεν τα χρησιμοποιούμε για διαφήμιση.
Η χρήση και η μεταφορά από τη Melcosoft πληροφοριών που λαμβάνονται από τα API της Google συμμορφώνονται με την Google API Services User Data Policy, συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων Limited Use: https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy
Χρησιμοποιώντας τα μέρη των Υπηρεσιών που βασίζονται στο YouTube, δεσμεύεστε επίσης από τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών του YouTube: https://www.youtube.com/t/terms. Η Google επεξεργάζεται δεδομένα σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου της Google: https://policies.google.com/privacy
Η πρόσβαση που έχει δοθεί στο εργαλείο μας μπορεί να ανακληθεί οποιαδήποτε στιγμή από τη σελίδα ρυθμίσεων ασφαλείας της Google: https://myaccount.google.com/permissions. Μετά την ανάκληση, ή κατόπιν αιτήματος, διαγράφουμε τα αποθηκευμένα δεδομένα API εντός 30 ημερών, εκτός από συγκεντρωτικά στατιστικά που δεν συνδέονται πλέον με λογαριασμό Google.
4. Κοινοποίηση
Κοινοποιούμε πληροφορίες μόνο σε παρόχους που μας βοηθούν να λειτουργούμε τις Υπηρεσίες (φιλοξενία, διανομή περιεχομένου, επεξεργασία πληρωμών, ανάλυση), όταν το απαιτεί ο νόμος ή για την προστασία των χρηστών μας και των Υπηρεσιών.
5. Διατήρηση και ασφάλεια
Διατηρούμε τα δεδομένα λογαριασμού και παιχνιδιού όσο υπάρχει ο λογαριασμός σας. Τα αρχεία καταγραφής διακομιστή διατηρούνται για περιορισμένο διάστημα, συνήθως έως 90 ημέρες. Προστατεύουμε τα δεδομένα με ελέγχους πρόσβασης, κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά και περιορισμένη διαχειριστική πρόσβαση, αλλά κανένα σύστημα δεν είναι απολύτως ασφαλές.
6. Οι επιλογές και τα δικαιώματά σας
Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων μέσω της πύλης υποστήριξης: https://melcosoft.help. Η διαγραφή του κύριου λογαριασμού αφαιρεί και τους συνδεδεμένους λογαριασμούς παιχνιδιού.
7. Παιδιά
Οι Υπηρεσίες δεν απευθύνονται σε παιδιά κάτω των 13 ετών και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά τους δεδομένα. Αν πιστεύετε ότι ένα παιδί μάς έχει δώσει πληροφορίες, επικοινωνήστε μαζί μας και θα τις διαγράψουμε.
8. Αλλαγές και επικοινωνία
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική. Η ημερομηνία στην κορυφή δείχνει την τρέχουσα έκδοση. Ερωτήσεις για την πολιτική: https://melcosoft.help
Privacy Policy
Effective date: 2026-09-25
This Privacy Policy explains what information Melcosoft LLC ("Melcosoft", "we", "us") collects, how we use it and what choices you have. It applies to our website https://melcosoft.cc, the master account portal https://melcosoft-ma.games, the forum https://melcosoft.community, the support portal https://melcosoft.help, Melcosoft Launcher and our game servers (together, the "Services").
1. Information we collect
Account information: when you create a master account we store your login, email address and a hashed password. Game accounts and characters you create are linked to your master account.
Game and forum data: in-game progress, character data, forum posts and support requests you submit.
Voluntary support records: if you choose to support the project, we keep a record of the amount, date and payment provider. Payments are processed by third-party payment providers; we do not receive or store your card details.
Technical data: IP address, browser or client version, device and connection data, and server logs needed to operate and protect the Services. For launcher download statistics we replace IP addresses with a salted one-way hash before analysis.
Cookies and analytics: our website uses cookies and Google Analytics to understand how the site is used. You can block cookies in your browser settings.
2. How we use information
To provide and secure the Services: accounts, game servers, launcher, forum and support.
To prevent cheating, fraud and abuse, and to enforce our rules.
To measure and improve the Services using aggregated statistics (for example, how many visitors download the launcher or return to the game).
To contact you about your account or support requests. We do not send marketing email to people who have not registered.
We do not sell your personal information.
3. YouTube API Services and Google user data
Melcosoft uses YouTube API Services in an internal tool that manages the official Melcosoft YouTube channel. The tool is operated only by the Melcosoft team and is authorized only with the Google account that manages our channel. It does not ask other YouTube users to sign in and does not access their accounts.
Through YouTube API Services the tool reads the metadata and public statistics of our own channel and videos, reads YouTube Analytics reports for our own channel (aggregated figures such as views, watch time, traffic sources and subscriber changes, with no information that identifies individual viewers), edits titles, descriptions and tags of our own videos, and uploads videos to our own channel.
This data is stored in our own database on servers we control and is used only to publish and measure content on our channel. We do not share it with third parties and do not use it for advertising.
Melcosoft's use and transfer of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements: https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy
By using the parts of the Services that rely on YouTube, you are also bound by the YouTube Terms of Service: https://www.youtube.com/t/terms. Google processes data according to the Google Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy
Access granted to our tool can be revoked at any time on the Google security settings page: https://myaccount.google.com/permissions. On revocation, or on request, we delete stored API data within 30 days, except aggregated statistics that no longer relate to a Google account.
4. Sharing
We share information only with service providers who help us operate the Services (hosting, content delivery, payment processing, analytics), when required by law, or to protect our users and the Services.
5. Retention and security
We keep account and game data while your account exists. Server logs are kept for a limited period, normally up to 90 days. We protect data with access controls, encryption in transit and restricted administrative access, but no system is completely secure.
6. Your choices and rights
You can request access to, correction or deletion of your personal information through our support portal: https://melcosoft.help. Deleting your master account also removes the game accounts linked to it.
7. Children
The Services are not directed to children under 13, and we do not knowingly collect personal information from them. If you believe a child has provided us information, contact us and we will delete it.
8. Changes and contact
We may update this Privacy Policy. The effective date at the top shows the latest version. Questions about this policy: https://melcosoft.help