Politique de confidentialité
Date d’entrée en vigueur : 2026-09-25
Cette politique de confidentialité explique quelles informations Melcosoft LLC (« Melcosoft », « nous ») collecte, comment nous les utilisons et quels choix vous avez. Elle s’applique à notre site https://melcosoft.cc, au portail du compte principal https://melcosoft-ma.games, au forum https://melcosoft.community, au portail d’assistance https://melcosoft.help, au Melcosoft Launcher et à nos serveurs de jeu (ensemble, les « Services »).
1. Informations que nous collectons
Données de compte : lorsque vous créez un compte principal, nous conservons votre identifiant, votre adresse e-mail et une empreinte (hash) de votre mot de passe. Les comptes de jeu et personnages que vous créez sont liés à votre compte principal.
Données de jeu et de forum : progression en jeu, données des personnages, messages sur le forum et demandes d’assistance que vous envoyez.
Soutien volontaire : si vous choisissez de soutenir le projet, nous conservons le montant, la date et le prestataire de paiement. Les paiements sont traités par des prestataires tiers ; nous ne recevons ni ne conservons les données de votre carte.
Données techniques : adresse IP, version du navigateur ou du client, données de l’appareil et de connexion, et journaux serveur nécessaires au fonctionnement et à la protection des Services. Pour les statistiques de téléchargement du launcher, nous remplaçons les adresses IP par une empreinte irréversible salée avant toute analyse.
Cookies et mesure d’audience : notre site utilise des cookies et Google Analytics pour comprendre son utilisation. Vous pouvez bloquer les cookies dans les réglages de votre navigateur.
2. Utilisation des informations
Fournir et sécuriser les Services : comptes, serveurs de jeu, launcher, forum et assistance.
Prévenir la triche, la fraude et les abus, et faire respecter nos règles.
Mesurer et améliorer les Services à l’aide de statistiques agrégées (par exemple, combien de visiteurs téléchargent le launcher ou reviennent jouer).
Vous contacter au sujet de votre compte ou de vos demandes d’assistance. Nous n’envoyons pas d’e-mails promotionnels aux personnes non inscrites.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
3. YouTube API Services et données utilisateur Google
Melcosoft utilise YouTube API Services dans un outil interne qui gère la chaîne YouTube officielle de Melcosoft. L’outil est utilisé uniquement par l’équipe Melcosoft et n’est autorisé qu’avec le compte Google qui gère notre chaîne. Il ne demande à aucun autre utilisateur de YouTube de se connecter et n’accède pas à leurs comptes.
Via YouTube API Services, l’outil lit les métadonnées et statistiques publiques de notre propre chaîne et de nos vidéos, lit les rapports YouTube Analytics de notre propre chaîne (chiffres agrégés tels que vues, durée de visionnage, sources de trafic et variations d’abonnés, sans information permettant d’identifier un spectateur), modifie les titres, descriptions et tags de nos propres vidéos et met en ligne des vidéos sur notre propre chaîne.
Ces données sont stockées dans notre propre base de données, sur des serveurs que nous contrôlons, et servent uniquement à publier et mesurer le contenu de notre chaîne. Nous ne les partageons pas avec des tiers et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.
L’utilisation et le transfert par Melcosoft des informations reçues des API Google respectent la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences de Limited Use : https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy
En utilisant les parties des Services qui reposent sur YouTube, vous acceptez également les Conditions d’utilisation de YouTube : https://www.youtube.com/t/terms. Google traite les données conformément aux Règles de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy
L’accès accordé à notre outil peut être révoqué à tout moment sur la page des paramètres de sécurité Google : https://myaccount.google.com/permissions. Après révocation, ou sur demande, nous supprimons les données API conservées sous 30 jours, à l’exception des statistiques agrégées qui ne sont plus liées à un compte Google.
4. Partage
Nous ne partageons des informations qu’avec les prestataires qui nous aident à exploiter les Services (hébergement, diffusion de contenu, paiement, mesure d’audience), lorsque la loi l’exige, ou pour protéger nos utilisateurs et les Services.
5. Conservation et sécurité
Nous conservons les données de compte et de jeu tant que votre compte existe. Les journaux serveur sont conservés pour une durée limitée, généralement jusqu’à 90 jours. Nous protégeons les données par des contrôles d’accès, le chiffrement en transit et un accès administrateur restreint, mais aucun système n’est totalement sûr.
6. Vos choix et vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur suppression via notre portail d’assistance : https://melcosoft.help. La suppression de votre compte principal supprime aussi les comptes de jeu qui y sont liés.
7. Enfants
Les Services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des informations, contactez-nous et nous les supprimerons.
8. Modifications et contact
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut de page indique la version en vigueur. Questions sur cette politique : https://melcosoft.help
Privacy Policy
Effective date: 2026-09-25
This Privacy Policy explains what information Melcosoft LLC ("Melcosoft", "we", "us") collects, how we use it and what choices you have. It applies to our website https://melcosoft.cc, the master account portal https://melcosoft-ma.games, the forum https://melcosoft.community, the support portal https://melcosoft.help, Melcosoft Launcher and our game servers (together, the "Services").
1. Information we collect
Account information: when you create a master account we store your login, email address and a hashed password. Game accounts and characters you create are linked to your master account.
Game and forum data: in-game progress, character data, forum posts and support requests you submit.
Voluntary support records: if you choose to support the project, we keep a record of the amount, date and payment provider. Payments are processed by third-party payment providers; we do not receive or store your card details.
Technical data: IP address, browser or client version, device and connection data, and server logs needed to operate and protect the Services. For launcher download statistics we replace IP addresses with a salted one-way hash before analysis.
Cookies and analytics: our website uses cookies and Google Analytics to understand how the site is used. You can block cookies in your browser settings.
2. How we use information
To provide and secure the Services: accounts, game servers, launcher, forum and support.
To prevent cheating, fraud and abuse, and to enforce our rules.
To measure and improve the Services using aggregated statistics (for example, how many visitors download the launcher or return to the game).
To contact you about your account or support requests. We do not send marketing email to people who have not registered.
We do not sell your personal information.
3. YouTube API Services and Google user data
Melcosoft uses YouTube API Services in an internal tool that manages the official Melcosoft YouTube channel. The tool is operated only by the Melcosoft team and is authorized only with the Google account that manages our channel. It does not ask other YouTube users to sign in and does not access their accounts.
Through YouTube API Services the tool reads the metadata and public statistics of our own channel and videos, reads YouTube Analytics reports for our own channel (aggregated figures such as views, watch time, traffic sources and subscriber changes, with no information that identifies individual viewers), edits titles, descriptions and tags of our own videos, and uploads videos to our own channel.
This data is stored in our own database on servers we control and is used only to publish and measure content on our channel. We do not share it with third parties and do not use it for advertising.
Melcosoft's use and transfer of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements: https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy
By using the parts of the Services that rely on YouTube, you are also bound by the YouTube Terms of Service: https://www.youtube.com/t/terms. Google processes data according to the Google Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy
Access granted to our tool can be revoked at any time on the Google security settings page: https://myaccount.google.com/permissions. On revocation, or on request, we delete stored API data within 30 days, except aggregated statistics that no longer relate to a Google account.
4. Sharing
We share information only with service providers who help us operate the Services (hosting, content delivery, payment processing, analytics), when required by law, or to protect our users and the Services.
5. Retention and security
We keep account and game data while your account exists. Server logs are kept for a limited period, normally up to 90 days. We protect data with access controls, encryption in transit and restricted administrative access, but no system is completely secure.
6. Your choices and rights
You can request access to, correction or deletion of your personal information through our support portal: https://melcosoft.help. Deleting your master account also removes the game accounts linked to it.
7. Children
The Services are not directed to children under 13, and we do not knowingly collect personal information from them. If you believe a child has provided us information, contact us and we will delete it.
8. Changes and contact
We may update this Privacy Policy. The effective date at the top shows the latest version. Questions about this policy: https://melcosoft.help