Політика конфіденційності
Діє з 2026-09-25
Ця політика пояснює, які дані збирає Melcosoft LLC («Melcosoft», «ми»), як ми їх використовуємо і який у вас є вибір. Вона поширюється на сайт https://melcosoft.cc, портал майстер-акаунта https://melcosoft-ma.games, форум https://melcosoft.community, портал підтримки https://melcosoft.help, Melcosoft Launcher і наші ігрові сервери (разом — «Сервіси»).
1. Які дані ми збираємо
Дані акаунта: під час створення майстер-акаунта ми зберігаємо логін, адресу email і хеш пароля. Створені вами ігрові акаунти та персонажі прив’язані до майстер-акаунта.
Ігрові дані та форум: ігровий прогрес, дані персонажів, повідомлення на форумі та звернення до підтримки.
Записи про добровільну підтримку: якщо ви вирішите підтримати проєкт, ми зберігаємо суму, дату та платіжного провайдера. Платежі обробляють сторонні платіжні провайдери; дані вашої картки ми не отримуємо і не зберігаємо.
Технічні дані: IP-адреса, версія браузера або клієнта, дані пристрою та підключення, серверні журнали, потрібні для роботи й захисту Сервісів. Для статистики завантажень лаунчера IP-адреса перед аналізом замінюється незворотним хешем із сіллю.
Cookie та аналітика: сайт використовує cookie і Google Analytics, щоб розуміти, як ним користуються. Cookie можна заборонити в налаштуваннях браузера.
2. Як ми використовуємо дані
Щоб надавати й захищати Сервіси: акаунти, ігрові сервери, лаунчер, форум і підтримку.
Щоб запобігати читерству, шахрайству та зловживанням і стежити за дотриманням правил.
Щоб оцінювати й покращувати Сервіси за узагальненою статистикою (наприклад, скільки відвідувачів завантажують лаунчер або повертаються в гру).
Щоб зв’язуватися з вами щодо акаунта та звернень до підтримки. Ми не надсилаємо рекламних листів тим, хто не реєструвався.
Ми не продаємо ваші персональні дані.
3. YouTube API Services і дані користувачів Google
Melcosoft використовує YouTube API Services у внутрішньому інструменті, який керує офіційним YouTube-каналом Melcosoft. Інструментом користується лише команда Melcosoft, і він авторизований лише акаунтом Google, що керує нашим каналом. Він не просить інших користувачів YouTube входити в акаунт і не отримує доступу до їхніх акаунтів.
Через YouTube API Services інструмент читає метадані й публічну статистику нашого каналу та роликів, читає звіти YouTube Analytics нашого каналу (узагальнені показники: перегляди, час перегляду, джерела трафіку, зміни кількості підписників — без даних, що дозволяють визначити конкретного глядача), редагує назви, описи й теги наших роликів і завантажує ролики на наш канал.
Ці дані зберігаються в нашій базі даних на серверах під нашим керуванням і використовуються лише для публікації та оцінки контенту на нашому каналі. Ми не передаємо їх третім особам і не використовуємо для реклами.
Використання й передача Melcosoft інформації, отриманої з API Google, відповідають Google API Services User Data Policy, зокрема вимогам Limited Use: https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy
Користуючись частинами Сервісів, пов’язаними з YouTube, ви також приймаєте Умови використання YouTube: https://www.youtube.com/t/terms. Google обробляє дані відповідно до Політики конфіденційності Google: https://policies.google.com/privacy
Доступ, наданий нашому інструменту, можна відкликати будь-коли на сторінці налаштувань безпеки Google: https://myaccount.google.com/permissions. Після відкликання або на запит ми видаляємо збережені дані API протягом 30 днів, крім узагальненої статистики, яка більше не пов’язана з акаунтом Google.
4. Передача даних
Ми передаємо дані лише постачальникам послуг, які допомагають нам забезпечувати Сервіси (хостинг, доставка контенту, обробка платежів, аналітика), а також якщо цього вимагає закон або це потрібно для захисту користувачів і Сервісів.
5. Зберігання та безпека
Дані акаунта та ігрові дані зберігаються, поки існує акаунт. Серверні журнали зберігаються обмежений час, зазвичай до 90 днів. Ми захищаємо дані розмежуванням доступу, шифруванням під час передачі та обмеженим адміністративним доступом, але повністю захищених систем не буває.
6. Ваш вибір і права
Запросити доступ до своїх персональних даних, їх виправлення або видалення можна через портал підтримки: https://melcosoft.help. Видалення майстер-акаунта видаляє і прив’язані до нього ігрові акаунти.
7. Діти
Сервіси не призначені для дітей молодше 13 років, і ми свідомо не збираємо їхніх персональних даних. Якщо ви вважаєте, що дитина передала нам дані, зв’яжіться з нами, і ми їх видалимо.
8. Зміни та контакти
Ми можемо оновлювати цю політику. Дата вгорі сторінки вказує на актуальну версію. Питання щодо політики: https://melcosoft.help
Privacy Policy
Effective date: 2026-09-25
This Privacy Policy explains what information Melcosoft LLC ("Melcosoft", "we", "us") collects, how we use it and what choices you have. It applies to our website https://melcosoft.cc, the master account portal https://melcosoft-ma.games, the forum https://melcosoft.community, the support portal https://melcosoft.help, Melcosoft Launcher and our game servers (together, the "Services").
1. Information we collect
Account information: when you create a master account we store your login, email address and a hashed password. Game accounts and characters you create are linked to your master account.
Game and forum data: in-game progress, character data, forum posts and support requests you submit.
Voluntary support records: if you choose to support the project, we keep a record of the amount, date and payment provider. Payments are processed by third-party payment providers; we do not receive or store your card details.
Technical data: IP address, browser or client version, device and connection data, and server logs needed to operate and protect the Services. For launcher download statistics we replace IP addresses with a salted one-way hash before analysis.
Cookies and analytics: our website uses cookies and Google Analytics to understand how the site is used. You can block cookies in your browser settings.
2. How we use information
To provide and secure the Services: accounts, game servers, launcher, forum and support.
To prevent cheating, fraud and abuse, and to enforce our rules.
To measure and improve the Services using aggregated statistics (for example, how many visitors download the launcher or return to the game).
To contact you about your account or support requests. We do not send marketing email to people who have not registered.
We do not sell your personal information.
3. YouTube API Services and Google user data
Melcosoft uses YouTube API Services in an internal tool that manages the official Melcosoft YouTube channel. The tool is operated only by the Melcosoft team and is authorized only with the Google account that manages our channel. It does not ask other YouTube users to sign in and does not access their accounts.
Through YouTube API Services the tool reads the metadata and public statistics of our own channel and videos, reads YouTube Analytics reports for our own channel (aggregated figures such as views, watch time, traffic sources and subscriber changes, with no information that identifies individual viewers), edits titles, descriptions and tags of our own videos, and uploads videos to our own channel.
This data is stored in our own database on servers we control and is used only to publish and measure content on our channel. We do not share it with third parties and do not use it for advertising.
Melcosoft's use and transfer of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements: https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy
By using the parts of the Services that rely on YouTube, you are also bound by the YouTube Terms of Service: https://www.youtube.com/t/terms. Google processes data according to the Google Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy
Access granted to our tool can be revoked at any time on the Google security settings page: https://myaccount.google.com/permissions. On revocation, or on request, we delete stored API data within 30 days, except aggregated statistics that no longer relate to a Google account.
4. Sharing
We share information only with service providers who help us operate the Services (hosting, content delivery, payment processing, analytics), when required by law, or to protect our users and the Services.
5. Retention and security
We keep account and game data while your account exists. Server logs are kept for a limited period, normally up to 90 days. We protect data with access controls, encryption in transit and restricted administrative access, but no system is completely secure.
6. Your choices and rights
You can request access to, correction or deletion of your personal information through our support portal: https://melcosoft.help. Deleting your master account also removes the game accounts linked to it.
7. Children
The Services are not directed to children under 13, and we do not knowingly collect personal information from them. If you believe a child has provided us information, contact us and we will delete it.
8. Changes and contact
We may update this Privacy Policy. The effective date at the top shows the latest version. Questions about this policy: https://melcosoft.help