Datenschutzerklärung
Gültig ab: 2026-09-25
Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen Melcosoft LLC („Melcosoft“, „wir“) erhebt, wie wir sie verwenden und welche Wahlmöglichkeiten Sie haben. Sie gilt für unsere Website https://melcosoft.cc, das Master-Account-Portal https://melcosoft-ma.games, das Forum https://melcosoft.community, das Support-Portal https://melcosoft.help, den Melcosoft Launcher und unsere Spielserver (zusammen die „Dienste“).
1. Welche Informationen wir erheben
Kontodaten: Wenn Sie einen Master-Account erstellen, speichern wir Ihren Login, Ihre E-Mail-Adresse und einen Hash Ihres Passworts. Von Ihnen erstellte Spielkonten und Charaktere sind mit Ihrem Master-Account verknüpft.
Spiel- und Forumsdaten: Spielfortschritt, Charakterdaten, Forumsbeiträge und Supportanfragen, die Sie einreichen.
Aufzeichnungen über freiwillige Unterstützung: Wenn Sie das Projekt unterstützen, speichern wir Betrag, Datum und Zahlungsanbieter. Zahlungen werden von externen Zahlungsanbietern abgewickelt; Ihre Kartendaten erhalten und speichern wir nicht.
Technische Daten: IP-Adresse, Browser- oder Client-Version, Geräte- und Verbindungsdaten sowie Serverprotokolle, die für Betrieb und Schutz der Dienste nötig sind. Für Statistiken über Launcher-Downloads ersetzen wir IP-Adressen vor der Auswertung durch einen gesalzenen Einweg-Hash.
Cookies und Analyse: Unsere Website verwendet Cookies und Google Analytics, um zu verstehen, wie sie genutzt wird. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen blockieren.
2. Wie wir Informationen verwenden
Um die Dienste bereitzustellen und zu schützen: Konten, Spielserver, Launcher, Forum und Support.
Um Cheating, Betrug und Missbrauch zu verhindern und unsere Regeln durchzusetzen.
Um die Dienste anhand zusammengefasster Statistiken zu messen und zu verbessern (zum Beispiel, wie viele Besucher den Launcher herunterladen oder ins Spiel zurückkehren).
Um Sie zu Ihrem Konto oder Ihren Supportanfragen zu kontaktieren. Wir senden keine Werbe-E-Mails an Personen, die sich nicht registriert haben.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.
3. YouTube API Services und Google-Nutzerdaten
Melcosoft nutzt YouTube API Services in einem internen Werkzeug, das den offiziellen YouTube-Kanal von Melcosoft verwaltet. Das Werkzeug wird nur vom Melcosoft-Team bedient und ist nur mit dem Google-Konto autorisiert, das unseren Kanal verwaltet. Es fordert keine anderen YouTube-Nutzer zur Anmeldung auf und greift nicht auf deren Konten zu.
Über YouTube API Services liest das Werkzeug die Metadaten und öffentlichen Statistiken unseres eigenen Kanals und unserer Videos, liest YouTube-Analytics-Berichte für unseren eigenen Kanal (zusammengefasste Werte wie Aufrufe, Wiedergabezeit, Traffic-Quellen und Abonnentenänderungen, ohne Informationen, die einzelne Zuschauer identifizieren), bearbeitet Titel, Beschreibungen und Tags unserer eigenen Videos und lädt Videos auf unseren eigenen Kanal hoch.
Diese Daten werden in unserer eigenen Datenbank auf Servern unter unserer Kontrolle gespeichert und nur verwendet, um Inhalte auf unserem Kanal zu veröffentlichen und zu messen. Wir geben sie nicht an Dritte weiter und nutzen sie nicht für Werbung.
Die Nutzung und Übertragung von Informationen, die Melcosoft über Google-APIs erhält, entspricht der Google API Services User Data Policy einschließlich der Limited-Use-Anforderungen: https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy
Wenn Sie Teile der Dienste nutzen, die auf YouTube beruhen, gelten für Sie auch die Nutzungsbedingungen von YouTube: https://www.youtube.com/t/terms. Google verarbeitet Daten gemäß der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy
Der unserem Werkzeug gewährte Zugriff kann jederzeit in den Google-Sicherheitseinstellungen widerrufen werden: https://myaccount.google.com/permissions. Nach einem Widerruf oder auf Anfrage löschen wir gespeicherte API-Daten innerhalb von 30 Tagen, ausgenommen zusammengefasste Statistiken, die keinem Google-Konto mehr zugeordnet sind.
4. Weitergabe
Wir geben Informationen nur an Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb der Dienste helfen (Hosting, Content-Auslieferung, Zahlungsabwicklung, Analyse), wenn das Gesetz es verlangt oder um unsere Nutzer und die Dienste zu schützen.
5. Speicherung und Sicherheit
Konto- und Spieldaten speichern wir, solange Ihr Konto besteht. Serverprotokolle werden für begrenzte Zeit aufbewahrt, in der Regel bis zu 90 Tage. Wir schützen Daten durch Zugriffskontrollen, Verschlüsselung bei der Übertragung und eingeschränkten Administratorzugang, doch kein System ist vollkommen sicher.
6. Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte
Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie über unser Support-Portal beantragen: https://melcosoft.help. Das Löschen Ihres Master-Accounts entfernt auch die damit verknüpften Spielkonten.
7. Kinder
Die Dienste richten sich nicht an Kinder unter 13 Jahren, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von ihnen. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns, und wir löschen sie.
8. Änderungen und Kontakt
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren. Das Datum oben zeigt die aktuelle Fassung. Fragen zu dieser Erklärung: https://melcosoft.help
Privacy Policy
Effective date: 2026-09-25
This Privacy Policy explains what information Melcosoft LLC ("Melcosoft", "we", "us") collects, how we use it and what choices you have. It applies to our website https://melcosoft.cc, the master account portal https://melcosoft-ma.games, the forum https://melcosoft.community, the support portal https://melcosoft.help, Melcosoft Launcher and our game servers (together, the "Services").
1. Information we collect
Account information: when you create a master account we store your login, email address and a hashed password. Game accounts and characters you create are linked to your master account.
Game and forum data: in-game progress, character data, forum posts and support requests you submit.
Voluntary support records: if you choose to support the project, we keep a record of the amount, date and payment provider. Payments are processed by third-party payment providers; we do not receive or store your card details.
Technical data: IP address, browser or client version, device and connection data, and server logs needed to operate and protect the Services. For launcher download statistics we replace IP addresses with a salted one-way hash before analysis.
Cookies and analytics: our website uses cookies and Google Analytics to understand how the site is used. You can block cookies in your browser settings.
2. How we use information
To provide and secure the Services: accounts, game servers, launcher, forum and support.
To prevent cheating, fraud and abuse, and to enforce our rules.
To measure and improve the Services using aggregated statistics (for example, how many visitors download the launcher or return to the game).
To contact you about your account or support requests. We do not send marketing email to people who have not registered.
We do not sell your personal information.
3. YouTube API Services and Google user data
Melcosoft uses YouTube API Services in an internal tool that manages the official Melcosoft YouTube channel. The tool is operated only by the Melcosoft team and is authorized only with the Google account that manages our channel. It does not ask other YouTube users to sign in and does not access their accounts.
Through YouTube API Services the tool reads the metadata and public statistics of our own channel and videos, reads YouTube Analytics reports for our own channel (aggregated figures such as views, watch time, traffic sources and subscriber changes, with no information that identifies individual viewers), edits titles, descriptions and tags of our own videos, and uploads videos to our own channel.
This data is stored in our own database on servers we control and is used only to publish and measure content on our channel. We do not share it with third parties and do not use it for advertising.
Melcosoft's use and transfer of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements: https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy
By using the parts of the Services that rely on YouTube, you are also bound by the YouTube Terms of Service: https://www.youtube.com/t/terms. Google processes data according to the Google Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy
Access granted to our tool can be revoked at any time on the Google security settings page: https://myaccount.google.com/permissions. On revocation, or on request, we delete stored API data within 30 days, except aggregated statistics that no longer relate to a Google account.
4. Sharing
We share information only with service providers who help us operate the Services (hosting, content delivery, payment processing, analytics), when required by law, or to protect our users and the Services.
5. Retention and security
We keep account and game data while your account exists. Server logs are kept for a limited period, normally up to 90 days. We protect data with access controls, encryption in transit and restricted administrative access, but no system is completely secure.
6. Your choices and rights
You can request access to, correction or deletion of your personal information through our support portal: https://melcosoft.help. Deleting your master account also removes the game accounts linked to it.
7. Children
The Services are not directed to children under 13, and we do not knowingly collect personal information from them. If you believe a child has provided us information, contact us and we will delete it.
8. Changes and contact
We may update this Privacy Policy. The effective date at the top shows the latest version. Questions about this policy: https://melcosoft.help