Политика конфиденциальности
Действует с 2026-09-25
Эта политика объясняет, какие данные собирает Melcosoft LLC («Melcosoft», «мы»), как мы их используем и какой у вас есть выбор. Она распространяется на сайт https://melcosoft.cc, портал мастер-аккаунта https://melcosoft-ma.games, форум https://melcosoft.community, портал поддержки https://melcosoft.help, Melcosoft Launcher и наши игровые серверы (вместе — «Сервисы»).
1. Какие данные мы собираем
Данные аккаунта: при создании мастер-аккаунта мы храним логин, адрес email и хеш пароля. Созданные вами игровые аккаунты и персонажи привязаны к мастер-аккаунту.
Игровые данные и форум: игровой прогресс, данные персонажей, сообщения на форуме и обращения в поддержку.
Записи о добровольной поддержке: если вы решите поддержать проект, мы храним сумму, дату и платёжного провайдера. Платежи обрабатывают сторонние платёжные провайдеры; данные вашей карты мы не получаем и не храним.
Технические данные: IP-адрес, версия браузера или клиента, данные устройства и подключения, серверные журналы, необходимые для работы и защиты Сервисов. Для статистики скачиваний лаунчера IP-адрес перед анализом заменяется необратимым хешем с солью.
Cookie и аналитика: сайт использует cookie и Google Analytics, чтобы понимать, как им пользуются. Cookie можно запретить в настройках браузера.
2. Как мы используем данные
Чтобы обеспечивать и защищать Сервисы: аккаунты, игровые серверы, лаунчер, форум и поддержку.
Чтобы предотвращать читерство, мошенничество и злоупотребления и следить за соблюдением правил.
Чтобы оценивать и улучшать Сервисы по обобщённой статистике (например, сколько посетителей скачивают лаунчер или возвращаются в игру).
Чтобы связываться с вами по вопросам аккаунта и обращений в поддержку. Мы не отправляем рекламные письма тем, кто не регистрировался.
Мы не продаём ваши персональные данные.
3. YouTube API Services и данные пользователей Google
Melcosoft использует YouTube API Services во внутреннем инструменте, который управляет официальным YouTube-каналом Melcosoft. Инструментом пользуется только команда Melcosoft, и он авторизован только аккаунтом Google, который управляет нашим каналом. Он не просит других пользователей YouTube входить в аккаунт и не получает доступа к их аккаунтам.
Через YouTube API Services инструмент читает метаданные и публичную статистику нашего канала и роликов, читает отчёты YouTube Analytics по нашему каналу (обобщённые показатели: просмотры, время просмотра, источники трафика, изменения числа подписчиков — без данных, позволяющих определить конкретного зрителя), редактирует названия, описания и теги наших роликов и загружает ролики на наш канал.
Эти данные хранятся в нашей базе данных на серверах под нашим управлением и используются только для публикации и оценки контента на нашем канале. Мы не передаём их третьим лицам и не используем для рекламы.
Использование и передача Melcosoft информации, полученной из API Google, соответствует Google API Services User Data Policy, включая требования Limited Use: https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy
Пользуясь частями Сервисов, связанными с YouTube, вы также принимаете Условия использования YouTube: https://www.youtube.com/t/terms. Google обрабатывает данные согласно Политике конфиденциальности Google: https://policies.google.com/privacy
Доступ, выданный нашему инструменту, можно отозвать в любой момент на странице настроек безопасности Google: https://myaccount.google.com/permissions. После отзыва или по запросу мы удаляем сохранённые данные API в течение 30 дней, кроме обобщённой статистики, которая больше не связана с аккаунтом Google.
4. Передача данных
Мы передаём данные только поставщикам услуг, которые помогают нам обеспечивать Сервисы (хостинг, доставка контента, обработка платежей, аналитика), а также если этого требует закон или это нужно для защиты пользователей и Сервисов.
5. Хранение и безопасность
Данные аккаунта и игровые данные хранятся, пока существует аккаунт. Серверные журналы хранятся ограниченное время, обычно до 90 дней. Мы защищаем данные разграничением доступа, шифрованием при передаче и ограниченным административным доступом, но полностью защищённых систем не бывает.
6. Ваш выбор и права
Запросить доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление можно через портал поддержки: https://melcosoft.help. Удаление мастер-аккаунта удаляет и привязанные к нему игровые аккаунты.
7. Дети
Сервисы не предназначены для детей младше 13 лет, и мы сознательно не собираем их персональные данные. Если вы считаете, что ребёнок передал нам данные, свяжитесь с нами, и мы их удалим.
8. Изменения и контакты
Мы можем обновлять эту политику. Дата вверху страницы указывает на актуальную версию. Вопросы по политике: https://melcosoft.help
Privacy Policy
Effective date: 2026-09-25
This Privacy Policy explains what information Melcosoft LLC ("Melcosoft", "we", "us") collects, how we use it and what choices you have. It applies to our website https://melcosoft.cc, the master account portal https://melcosoft-ma.games, the forum https://melcosoft.community, the support portal https://melcosoft.help, Melcosoft Launcher and our game servers (together, the "Services").
1. Information we collect
Account information: when you create a master account we store your login, email address and a hashed password. Game accounts and characters you create are linked to your master account.
Game and forum data: in-game progress, character data, forum posts and support requests you submit.
Voluntary support records: if you choose to support the project, we keep a record of the amount, date and payment provider. Payments are processed by third-party payment providers; we do not receive or store your card details.
Technical data: IP address, browser or client version, device and connection data, and server logs needed to operate and protect the Services. For launcher download statistics we replace IP addresses with a salted one-way hash before analysis.
Cookies and analytics: our website uses cookies and Google Analytics to understand how the site is used. You can block cookies in your browser settings.
2. How we use information
To provide and secure the Services: accounts, game servers, launcher, forum and support.
To prevent cheating, fraud and abuse, and to enforce our rules.
To measure and improve the Services using aggregated statistics (for example, how many visitors download the launcher or return to the game).
To contact you about your account or support requests. We do not send marketing email to people who have not registered.
We do not sell your personal information.
3. YouTube API Services and Google user data
Melcosoft uses YouTube API Services in an internal tool that manages the official Melcosoft YouTube channel. The tool is operated only by the Melcosoft team and is authorized only with the Google account that manages our channel. It does not ask other YouTube users to sign in and does not access their accounts.
Through YouTube API Services the tool reads the metadata and public statistics of our own channel and videos, reads YouTube Analytics reports for our own channel (aggregated figures such as views, watch time, traffic sources and subscriber changes, with no information that identifies individual viewers), edits titles, descriptions and tags of our own videos, and uploads videos to our own channel.
This data is stored in our own database on servers we control and is used only to publish and measure content on our channel. We do not share it with third parties and do not use it for advertising.
Melcosoft's use and transfer of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements: https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy
By using the parts of the Services that rely on YouTube, you are also bound by the YouTube Terms of Service: https://www.youtube.com/t/terms. Google processes data according to the Google Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy
Access granted to our tool can be revoked at any time on the Google security settings page: https://myaccount.google.com/permissions. On revocation, or on request, we delete stored API data within 30 days, except aggregated statistics that no longer relate to a Google account.
4. Sharing
We share information only with service providers who help us operate the Services (hosting, content delivery, payment processing, analytics), when required by law, or to protect our users and the Services.
5. Retention and security
We keep account and game data while your account exists. Server logs are kept for a limited period, normally up to 90 days. We protect data with access controls, encryption in transit and restricted administrative access, but no system is completely secure.
6. Your choices and rights
You can request access to, correction or deletion of your personal information through our support portal: https://melcosoft.help. Deleting your master account also removes the game accounts linked to it.
7. Children
The Services are not directed to children under 13, and we do not knowingly collect personal information from them. If you believe a child has provided us information, contact us and we will delete it.
8. Changes and contact
We may update this Privacy Policy. The effective date at the top shows the latest version. Questions about this policy: https://melcosoft.help